Panela ChefNow : Loja - Bem Vinda Serafina

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Nossa primeira avaliação do produto foi realizada em dezembro de 2021. De tempos em tempos revisitamos os conteúdos e procuramos novas atualizações para você.Como você já deve ter percebido, as panelas que “não grudam” seguem em alta no momento, tanto que já avaliamos mais de três marcas aqui no portal. Hoje vamos entender se a panela RedSilver é boa, sendo que a sua promessa é não grudar mesmo após muito uso, não precisar da utilização de óleo e outros benefícios.


Panela ChefNow

 

Sobre as Panelas ChefNow

A ChefNow é uma marca de panelas antiaderentes, que dispensa o uso de óleos no cozimento de alimentos. Ou seja, a proposta é ser uma solução mais saudável no preparo de alimentos.

Além disso, o design e material foi feito para uso em qualquer tipo de fogão, inclusive os cooktops por indução, o que é ótimo! Além disso, as panelas — em nossa opinião — são bem bonitas, algo positivo para quem preza por utensílios que harmonizem com a decoração da cozinha.

Veja abaixo o vídeo oficial que a marca disponibiliza no Youtube. Só apertar no play!

Não é uma marca brasileira

Uma informação importante de você saber é que a ChefNow não é uma marca brasileira e isso é dito no próprio site deles. Porém, não encontramos informações detalhadas sobre isso, a marca não diz qual seu país de origem e nada do tipo.

Então, deduzimos que a sua compra será importada. Logo, se prepare para prazos maiores e obstáculos que você possa vir a ter caso tenha algum problema e precise da troca.

Material das panelas

As panelas ChefNow são fabricadas com três camadas antiaderentes, que eles chamam de RS Non-Stick.

Ou seja, é essa tecnologia que garante que mesmo após muitos usos, a superfície ainda continuará sem grudar. Nós já vimos esse método em outras panelas antiaderentes que avaliamos aqui no portal, então acreditamos que seja o mais usado no mercado hoje em dia.

Além disso, as panelas da ChefNow possuem um revestimento de titânio. Este é um material bem resistente e que pode ser usado em diversas situações, pois suporta altas temperaturas e não agride a superfície em que foi colocado.

Por isso, pode ser usado em cooktops de indução, tranquilamente.

Por fim, o cabo dessas panelas são emborrachados, para que você possa manuseá-las sem se queimar ou depender de luvas térmicas para isso.

Opções do catálogo

Até o momento em que fizemos essa avaliação, a ChefNow possui quatro modelos de panelas em seu catálogo:

  • Frigideira: 24cm de diâmetro e 4,8cm de altura;
  • Panela alta: 20cm de diâmetro e 9,5cm de altura;
  • Caçarolas: uma com 20cm de diâmetro e 9,5 de altura e a outra com 24cm de diâmetro e 10,5cm de altura.

Prova social

A nossa equipe gosta de pesquisar nas próprias lojas das marcas ou em marketplaces como estão os ânimos dos clientes.

Sabe aquele espaço para avaliar um produto depois da compra, que geralmente tem nos e-commerces? Então, esse espaço é perfeito para saber se a maioria dos consumidores está satisfeita com a qualidade de algo ou não, assim como ver os principais comentários sobre a experiência do produto.

Entretanto, no caso da RedSilver Panelas, eles não tem um e-commerce exatamente para a venda, mas sim uma landing page onde você pode adquirir as suas. Isso pode soar estranho, mas é realmente assim que a marca comercializa as panelas.

Além disso, também não encontramos essas panelas à venda em marketplaces, então ficamos sem ter uma noção mais real do que os clientes acharam do produto.

Sendo assim, para ter alguma opinião vinda dos próprios clientes para trazer a vocês, recorremos ao Reclame Aqui da marca, que vamos mostrar em seguida.

Observação: no próprio site da ChefNow há diversos depoimentos de pessoas que compraram e aprovaram o produto. Mas, nesses casos não temos como ver o contraponto, por isso é importante buscar por opiniões em lojas online, onde encontramos tanto clientes satisfeitos como insatisfeitos. Porém, nesse caso, essa informação não existe.

Reclame Aqui da ChefNow Panelas

Nesse requisito aconteceram algumas mudanças. A ChefNow está há dois anos no Reclame Aqui, sinal de que se trata ainda de uma marca nova no Brasil, que segue ganhando mercado.

Entenda o que mudou! As informações que trouxemos em 2021 eram dos últimos 6 e 12 meses. Com isso, o que tínhamos era uma média avaliativa considerada “regular” pela plataforma. Isso quer dizer que os consumidores não estavam totalmente satisfeitos com o atendimento da ChefNow.

Além disso, na época as principais reclamações encontradas por lá, eram:

  • Problemas para estorno, devolução e troca;
  • Atraso na entrega;
  • Pedido entregue com erro (produto trocado ou faltando peça);
  • Produto entregue com defeito.

Entretanto em fevereiro de 2023, perceba na imagem abaixo que nos últimos 6 e 12 meses a pontuação média é considerada “bom” pela plataforma. Isso quer dizer que a nota vem melhorando com o passar do tempo e pode ser um indicador de que a empresa se preocupa com seus clientes e está disposta a resolver os problemas que surgem.

As principais reclamações listadas lá na época continuam as mesmas.

Então, a panela ChefNow é boa ou não?

Por falta de informações, não temos como afirmar se a panela ChefNow é boa.

Com o Reclame Aqui conseguimos ver que a nota melhorou. Além disso, a marca responde todas as reclamações e o índice geral de soluções de problemas está em 83.4%.

Já sobre a qualidade das panelas em si, ainda não há feedback o suficiente para afirmar se os consumidores estão satisfeitos ou não. Até porque se trata de uma marca que está chegando no Brasil.

Sendo assim, precisamos da sua ajuda para concluir essa avaliação! Já comprou uma panela ChefNow? É boa ou ruim em sua opinião?




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